Rujukan Laman

Rangka Legal Untuk Akaun Anda

Blackjack Hidup, Buddha Emas dan Aviator tersedia dalam lobi kami, namun akses anda sentiasa tertakluk kepada terma undang-undang yang terpakai di Malaysia dan di wilayah yang disokong.

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayarAkses wilayahHubungi kami

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Akses Di Wilayah Disokong

new 1bet2u Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Notis ini menerangkan kedudukan undang-undang untuk penggunaan laman, lobi dan dompet akaun kami. Anda bertanggungjawab memastikan akses dibenarkan di tempat anda berada, termasuk apabila menggunakan rangkaian mudah alih Malaysia atau peranti yang dibawa ke luar negara. Kami boleh meminta semakan identiti, bukti pemilikan akaun pembayaran, atau

1
rekod transaksi apabila undang-undang, keselamatan akaun, atau semakan dalaman memerlukannya. Jika undang-undang tempatan tidak membenarkan akses, jangan teruskan pembukaan akaun atau penggunaan lobi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Pasukan Legal Kami

Jika anda ada soalan tentang terma, privasi, kuki, semakan akaun atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda. Sertakan ID akaun, masa kejadian, kaedah pembayaran berkaitan dan tangkapan skrin yang tidak mendedahkan kata laluan. Kami menggunakan maklumat itu untuk mencari rekod dalaman, menyemak keputusan akaun, dan memberi balasan yang lebih tepat tanpa meminta data yang tidak diperlukan.

Pasukan dalam talian

Sembang akaun

Gunakan sembang selepas log masuk untuk pertanyaan terma, semakan akses, atau status dokumen. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun anda tanpa meminta kata laluan, kod keselamatan, atau butiran kad yang tidak berkaitan.

Emel legal

Hantar isu dasar, permintaan salinan data, atau bantahan rekod ke alamat emel bantuan yang dipaparkan dalam akaun. Nyatakan tajuk jelas supaya mesej anda disalurkan kepada pasukan yang mengurus perkara undang-undang.

Borang akaun

Borang dalam akaun sesuai untuk pembetulan nama, nombor telefon, atau bukti bayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Lampiran perlu jelas supaya semakan boleh dibuat tanpa mesej berulang.

AMALAN DATA

Cara Kami Mengurus Rekod Legal

Kami menyimpan rekod akaun mengikut keperluan operasi, keselamatan dan undang-undang yang berkaitan.

Data pendaftaran

Nama, nombor telefon, emel dan butiran log masuk digunakan untuk mengurus akaun serta menghubungkan pertanyaan anda kepada rekod yang betul.

Kuki laman

Kuki membantu mengekalkan sesi, bahasa, pilihan paparan dan perlindungan log masuk.

Keselamatan akaun

Apabila corak log masuk berubah, kami boleh menyemak peranti, alamat rangkaian dan aktiviti dompet.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, jumlah dan rujukan penyedia.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian, semakan keselamatan dan kewajipan undang-undang.

Permintaan perubahan

Jika maklumat anda salah, hubungi kami dari akaun yang sama dan lampirkan bukti yang sesuai.

Jawapan Tentang Terma Dan Data

Bahagian ini menjawab soalan yang sering timbul sebelum anda membuka akaun atau mengemas kini maklumat peribadi. Fokusnya ialah hak anda, batas akses, cara data diproses dan saluran yang betul untuk meminta semakan. Jika jawapan di bawah tidak meliputi keadaan anda, hubungi kami melalui akaun supaya pasukan kami boleh menyemak rekod sebenar, bukan membuat andaian umum.

Maksudnya anda hanya boleh menggunakan laman dan lobi di tempat yang membenarkan akses tersebut. Jika peraturan setempat melarang penggunaan, anda perlu berhenti menggunakan akaun sehingga berada di wilayah yang disokong.

Kami mengumpulkan butiran pendaftaran, log masuk, peranti, pilihan kuki dan rekod dompet yang berkaitan. Data itu digunakan untuk mengurus akaun, menyemak keselamatan, memadankan pembayaran dan menjawab pertanyaan yang anda hantar.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang atau borang akaun. Kami mungkin meminta bukti yang sesuai sebelum menukar nama, nombor telefon, emel atau butiran pembayaran supaya akaun tidak diambil alih pihak lain.

Rekod pembayaran digunakan untuk memadankan tambah nilai, menyemak pengeluaran dan menyelesaikan pertikaian transaksi. Kami menyimpan rujukan, masa dan jumlah supaya sokongan boleh membandingkan rekod dompet dengan pengesahan penyedia pembayaran.

Kuki mengekalkan sesi log masuk, bahasa paparan, pilihan akaun dan perlindungan keselamatan. Jika anda menyekat semua kuki, beberapa halaman mungkin meminta log masuk semula atau gagal menyimpan pilihan yang diperlukan.

Akses rekod dihadkan kepada pasukan yang memerlukan maklumat untuk sokongan, keselamatan, semakan pembayaran atau kewajipan undang-undang. Kami tidak berkongsi kata laluan kerana kata laluan tidak boleh dilihat oleh pasukan sokongan.

Hubungi kami dari akaun berkaitan dan berikan masa kejadian, tangkapan skrin yang selamat serta nombor rujukan transaksi jika ada. Pasukan kami akan menyemak log dan memberi penjelasan berdasarkan rekod yang tersedia.

Rangka Legal Untuk Akaun Anda

Hubungi Pasukan Legal Kami

Sembang akaun

Emel legal

Borang akaun

Cara Kami Mengurus Rekod Legal

Data pendaftaran

Kuki laman

Keselamatan akaun

Rekod pembayaran

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Jawapan Tentang Terma Dan Data

01 Apakah maksud akses tertakluk kepada undang-undang tempatan?

02 Data apa yang dikumpulkan semasa saya membuka akaun?

03 Bolehkah saya meminta pembetulan maklumat akaun?

04 Bagaimana rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan?

05 Apakah fungsi kuki pada halaman new 1bet2u?

06 Siapa yang boleh melihat rekod saya di pihak kami?

07 Bagaimana saya bertanya tentang keputusan akaun?

Halaman Berkaitan